随着人们生活质量的不断提高，家政服务行业也日渐兴起。作为一个最特殊的服务型行业，家政服务人员直接面对的是雇主，和自己完全不同的生活理念和生活方式，从而也难免会产生矛盾和摩擦。在杭州保姆纵火案和江苏保姆闷死老人的背后，更折射出这个行业从业人员的特殊性，他们直接联系着雇主的生活，甚至可以影响一个家庭的发展方向，所以家政公司在招聘家政从业人员的时候更应该关注入职者的心理健康状态，人格品质等，以便更好地去服务雇主。

 

mmpi 明尼苏达多项人格测验： https://www.zxgj.cn/g/mmpi

PDQ-4+ 人格障碍筛查：https://www.zxgj.cn/g/pdq4

 

 

1、 具备强烈的责任意识：家政从业人员面对的人群复杂，做的事情繁琐，雇主能够将家中大小事务甚至是老人小孩交给家政人员照顾是基于对家政人员一定的信任作为前提的。因此，作为一名家政人员，必须具备强烈的责任心。工作稍有疏忽可能就会酿成巨大伤害或损失，不仅失去了雇主和公司的信任，还可能造成严重的后果甚至于违法。

 

2、 有良好的道德和职业操守：家政从业人员直接嵌入到雇主生活家庭的方方面面，近年来保姆盗窃案屡见不鲜，有些保姆拿着高额酬金却随意做着工作，这是不被这个行业认可的行为，也是不道德的行为。

 

3、 良好的工作态度和服务技能：良好的工作态度和服务技能是每一个行业从业者必须的基本要求，家政工作者也不例外，做好每个环节，不断提升服务水平和服务质量。

 

在线人才测评系统： https://www.zxgj.cn/m/tuance  (系统内置了mmpi测评量表)

 

 

现在很多的家政公司在选人用人的时候会进行各式各样的人格或者心理测试，种类多种多样，但是大多数都聊胜于无，甚至自己随意编写测试题，其内容简单直白，不具有科学性和权威性。很难帮助企业规避用人的风险。而家政行业的特殊性，其从业者大多文化水平较低，如果企业的心里健康测评没有落到实处，发生风险时给企业带来的危害将是灾难性的。

 

MMPI 明尼苏达多项人格测验 是世界上最权威的心理健康测试的标准，其完整版包括566个测试题，包含四个效度量表，10个临床量表，5个附加量表，使得MMPI适用于不同行业，不同人群，具有高度的普遍性适应。它受众广泛，简单来说只要具有小学文化的教育背景能看懂题目。

 

经过60多年的不断修定，补充，基于MMPI模型有着形式多样测试形式，企业可以通过自身情况适时作出调整，比如进行简化测试或者以卡片的形式进行测试。通过MMPI的诊断企业可以筛选出一批有爱心有责性心，和蔼可亲、认真负责的家政从业人员，为企业带来良好的形象和收益的同时，也能为雇主提供较好的家政服务。