（人才测评）汽车保险顾问的招聘入职测评方案 - 在线工具网(zxgj.cn)

如今汽车已经不再是什么新鲜事物了，随之而来的问题就是，附加在汽车身上的其他产品，例如：保险、装饰、保养、维修等问题，然而汽车保险顾问，可以基本帮你解决这些后顾之忧。

一、汽车保险顾问的工作职责

1、需要有较强的理解能力和表达能力，熟悉汽车保险的相关险种与办理、续保、推销模式和相关手续流程。

2、对汽车有一定的了解，有一定的汽车基础知识，熟悉汽车维修等相关服务流程。针对汽车定损有大概的价格估算和理赔经验。

3、熟练使用计算机系统和办公软件，对车辆档案的登记、修改、归档工作有一定的了解。对于车辆信息出现的过户、销户、报废等信息，能做到第一时间修改与更正。

4、热爱保险行业，严格遵守相关规则制度，办理保险要和规划法，有一定的保密意识，不准利用职务之便谋取私利，擅自散播客户资料等个人信息。

二、汽车保险行业对人才的要求

1、普通话标准，执行能力强，为人热情，对工作认真负责，积极完成每月绩效指标。

2、有保险行业相关从业经验，熟悉汽车保险理赔流程，对相关道路法律法规有基本的了解。

3、掌握汽车各险种基础知识，有一定的营销策略，对用户心理有一定的认识，善于沟通调节，注重团结协作，有挑战精神。

4、应变能力强，可以灵活多变的为顾客挑选合适的保险，通过解释说明可以打消用户的疑虑，顺便帮用户解决想要了解的问题。

三、如何发现潜能

1、独立工作能力：无论是从汽车保险的推销、办理、理赔、保险信息的变更等日常工作，基本都是需要我们的保险顾问独立完成，因此熟悉汽车保险的相关政策，行业规则，乃至于提出的流程手续，都需要我们反复了解与核实。

2、表达与理解能力：每一位汽车保险顾问，都需要根据公司提供的险种，促销套餐进行准确的理解，然后准确合理帮用户搭配，让用户听的明白，用着放心。从而达到办理保险的目的，因此优秀的理解能力和表达能力，对于汽车保险顾问而言必不可少。

3、学习能力：各行各业都不会原地踏步，因此无论从事什么职业岗位，都需要不断的学习，汽车保险行业也随着时代的变化，险种的丰富，复杂的理赔标准，所以学习能力自然是必备技能之一。

小结：

汽车保险顾问，作为保险公司与客户之间的纽带，直接影响着汽车保险的效率，随着竞争压力不断提升，选择性格稳重、沟通能力强、善于表达的保险人才尤为重要。