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人才测评:亲和力与岗位胜任力素质测评时间 2021.11.15      阅读

人才测评目前已经广泛应用在企业人力资源管理中,不论是HR从业者还是作为求职者,都必须要深入了解人才测评,人力资源管理者可以借助人才测评来选拔适合岗位人才,而对于求职者来说,通过人才测评可以精确的定位自己适合的岗位,从而最大程度的成就自我价值。
 
岗位胜任力素质测评是人才测评体系中的主要内容之一,也即是对人员进行多维度测评,选出符合岗位要求的候选人,岗位胜任力模型也可以理解为:任职资格模型,综合素质模型,这个模型由一系列能力素质组成,主要指的是性格潜能、职业素养。在线工具网编写的本系列文章,不包含专业技能测评。
 
在线人才测评系统:https://www.zxgj.cn/m/tuance
 
什么是亲和力?
 
亲和力是人和人之间的亲近感,是别人对你的认可和尊重,具有亲和力的通常是乐观积极的,拥有良好的文化素养,使得别人与之交往时,能产生愉快轻松,对其信任和尊重,乐意与之为伍。
 
亲和力绝不是读一本书就能获得的,而是一个长期培养的过程,是人的性格潜能,是学识和修养的综合体,我们无法短期内获得,亲和力也并非基因遗传的能力,更多是个人通过后天的努力来达到的,当然一个人的成长环境,家庭教育方式也会此参数重大影响。
 
亲和力也属于情商的一部分,所以也有很多企业在用人的时候会重视情商测试,但情商的内容并非只有亲和力,还有其他很多维度,这里仅提及情商,但不深入不描述,有兴趣的可以应用艾森克人格测验之情绪管理能力,大五人格、青年人格和卡特尔16pf等这类专业测评工具,都有这方面的相关内容。
 
艾森克人格测试情绪版    https://www.zxgj.cn/g/qxwdx
青年人格测验CPI          https://www.zxgj.cn/g/cpi
卡特尔16PF性格测试    https://www.zxgj.cn/g/16pf
大五人格测试 完整版    https://www.zxgj.cn/g/dawurenge
 
亲和力的等级划分
 
第一级:和他人交往时,能保持谦和的态度,在倾听别人讲话时,从不打断别人。
 
第二级:和他人交往时,表现出乐观积极的心态,能把我好交流的节奏和交流氛围。能耐心倾听他人的表述,并为他人提供有效的参考建议。
 
第三级:拥有很好的交流技巧和经验,能快速获得他人的信任,能促进同事和客户的合作关系,能从言谈举止中明显感觉到人格魅力。
 
亲和力的等级可以通过面对面的交流(面试)来判断,多人评分综合等方式,不过这个方式对于面试官来说具有较多的主观成分。也可以通过在线人才测评的方式来评价,但是也有缺陷,因为测试人可能会刻意提升自我形象,选择对自己有利的选项。目前主流的测评方式还是在线测评和面试的双重结合,两种测评相互佐证。
 
 
 
哪些岗位需要亲和力?
 
亲和力在人力资源管理中具有重要的应用价值,比如人才招聘,内部选拔,绩效考评,人才盘点等方面都有可能会用到亲和力这个指标,其中下列岗位对于亲和力的重视程度会更高:
 
1、人力资源 
2、销售岗位 
3、行政岗位
 
面向客户的岗位、或者说是需要大量接触他人的岗位,那么亲和力就会显得非常重要,在人力资源类的岗位上,亲和力强的人可以更容易获取应聘者的认可,从而提升企业形象....对于销售岗位来说,亲和力则更容易获取客户的信任,在行政岗位上亲和力强的人则有利于团结和协调各种企业内部事务,使得企业运转高效。
 
人才测评如何考察亲和力?
 
在成熟经典的测评工具中并没有直接把亲和力单列,但是可以通过组合维度来分析亲和力,亲和力主要体现在:人际交往、表达沟通、同理心(通情力)、坦诚和信任、利他等等。在青年人格测验中可以通过社交性、通情、好印象三个维度来综合评价,在大五人格理论中可以应用信任、利他、乐群,坦诚、同理心这几个维度来判断,在卡特尔16种人格因素中则可以通过乐群性、稳定性、交际性这几个维度得出。
 
 
以上提到的均为经典的测评方式,其特点是成熟可靠,知名度高、信效度高,当然也有一些企业会针对某个岗位需要而编写个性化测试问卷,这种方式的好处是针对性强,但是要注意其效度是否可靠,可能需要大量的数据来分析验证。
 
亲和力强的人如何选择职业?
 
亲和力强是一种难得的性格优势,也是一种企业青睐的职业素养,对于亲和力强的人,应该优先选择和人打交道的岗位类型,比如行政部门,销售类岗位,客服类岗位,以及人力资源部门。这也是前面提到的“哪些岗位需要亲和力”,亲和力强的人去应聘这类岗位,那么在人才测评环境通过率将会极大提到,这类岗位也将给从业者带来舒适的工作体验,更有效的发挥出人才价值,带来职业成就感。

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