一般来说呢，我们的沟通能力就是指一个人与他人进行有效的信息沟通的能力。它包括两方面的内容，有外在的技巧部分和内在的动因。也许我们会觉得，所谓沟通能力，就是要会说话，会拍马屁，会讨人欢心嘛，但实际上并不只是这样的。沟通能力包含了我们从穿着装扮到行为举止再到话术内涵的很多方面，如果硬要说的话，倒不如把它形容为对情商的大考验。人毕竟是社会性的动物，沟通能力在人类社会中起到的作用不容小觑。

 

 

 

这样听起来，沟通能力似乎是一种很考验综合素质的能力。它在我们的日常生活中起到的作用可以说不是一般性的大，大家都知道，“嘴甜的人总是好处多”，也是沾了优秀的沟通能力的光。能说会道的人总是不可避免地更加吃香些。既然如此，不如一起来看看怎么样才能提升这种能力吧！

 

1、学会倾听

 

在说之前，首先要学会的就是倾听别人说的话。只有听懂并从别人的话语中有所共情，才能够为接下来的沟通交流打下良好的基础，才更容易与对方产生情感上的共鸣，并得到对方的信任，心理上的认可。

 

在倾听的时候，大方认真地看着他，要让对方感受到你的真诚。

 

2、永远不要“出口成伤”

 

在沟通中最为避讳的，就是情绪的失控导致的不当言语。当我们与别人交流的时候，难免会因为情感价值观等等方面意见的不统一而产生不同的见解。这是正常的，若是遇到这种情况，最合适的做法是礼貌客气又坦率真诚的方式表示出来，而不是恶语中伤他人，这只会招致恶劣的人际关系，可以说是祸从口出的行为

 

3、耐心与智慧并存

 

无论是在什么情况下，说话之前都不能太过直言直语，在第一个字蹦出来之前，先过过自己的大脑。在沟通的过程中，耐心是很重要的，要做到良好的沟通，就要先耐心地等待对方的诉说。同时，也要学会站在对方的角度上看问题。这是一种聪明的做法，它能够带来的好处就是让我们在交流时能够感同身受，从而让我们说出的话语更加贴合对方的心境，达到更好的沟通效果。

 

总结

 

总而言之，良好的沟通非常需要我们的细心与耐心。在交流的过程中，我们要学会去正确的把握对方的感情，这可以提高我们的成功率，并让我们具有更高的情商。