如果HR想更进一步解决背景调查难题，可以先建立一套规范的调查流程，这样能够大大节约时间。在这套流程中要包括明确调查的内容，比如个人学历，工作经历，资质证书等等，只要是和岗位招聘相关的信息都需要全面覆盖。再就是要与求职者充分沟通，征得对方同意之后再深入了解其背景调查情况，最终结合调查结果进行评估，作出合适的选择。

 

HR在了解求职者背景情况的过程中，要时时刻刻谨记加强双方沟通，这是非常重要的一方面。HR可以主动询问求职者过往的工作经历，并让对方提供相关证明材料，一旦在调查过程中发现不适合该岗位的相关问题，同样要及时和求职者沟通，看求职者如何解释，这样就能够降低背景调查所带来的误解和矛盾，进一步保证招聘效率和效果。

 

HR调查求职者背景的时候，可以尝试多种不同方式，比如网络查询、电话核实或实地考察等。针对不同的调查内容，要选择合适的调查渠道。比如借助在线人才测评深入了解求职者的性格和价值观，而在了解求职者学历背景时，可以直接通过学信网等官方渠道查询，上面的信息更加准确；如果要了解求职者过往的工作经历，可以直接联系求职者以往的公司了解相关情况，这样能够提高调查的准确性。 

 

尽管HR调查求职者的背景是正常要求，但是在进行背景调查的过程中，必须要时刻保护求职者的隐私，要严格遵守相关的法律规定，切不可在此过程中泄露求职者的个人信息。而且在整个过程中，只需要获取和招聘职位相关的信息即可，不要过度调查，同时尽可能保证调查过程中的公正透明，这样一来求职者才会感受到公司的尊重和重视。

 

对于一部分比较重视员工背景调查的企业而言，他们会培养一支专业的背景调查团队，轻轻松松就能提高调查质量，这是值得参考的一项方案，不过在该团队中的成员必须要具备一定的招聘经验和沟通能力，要熟悉各类调查渠道和方法，只有这样，才能保证团队在背景调查中的应对能力，哪怕出现一些突发状况或小意外，同样可以顺利进行，更好地为企业招聘保驾护航。