HR如何评估求职者的综合素质水平？ - 在线工具网(zxgj.cn)

综合素质包括了专业技能、沟通能力、应变能力、学习能力等多维度的能力。在企业招聘中，光看求职者的某一方面是否突出，并不足以评估其是否能成为合适人选，要综合多方面的素质。

一、技能评估

岗位招聘中，HR会接触到来自世界各地，各类求职者投递的简历，在简历中他们取得了什么证书，拥有什么技能，大致有一个了解。比如，教师岗位在招聘老师时，应聘者是否具有教师资格证，是否具有实习经历？都是重点评估的因素，通过这些因素，能了解应聘者是否能胜任这个岗位。

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二、沟通能力评估

在现代企业发展中，沟通能力十分重要，一个拥有良好沟通能力的人，能在职场当中如鱼得水，作出卓越的贡献。而在面试的过程中，面试官们提出的各种问题，需要求职者在很短的时间内作出反应，并寻求解决问题的措施。

在回答时，如果求职者从容不迫、语言流畅、语速适中，并且还提出了很多有针对性的解决措施的话，这样的人就具备了良好的沟通能力。

三、问题解决能力评估

工作的上班时间，下班时间可能会相对固定，工作内容也基本上会长时间稳定，在一个方向不会变动，但是在工作时，我们会经常性的遇到很多棘手的问题，就比如公司出现了有损品牌形象的问题，需要立马进行公关，公关团队会立马交负面影响降至最小。

而针对应聘者的解决能力评估，可以从案例分析、角色扮演等多种模式，给出指定问题，让他们以不同的身份，从不同的角度，给出自己解决问题的思路。解决问题思路完整、行之有效，这样的人就具备着良好的解决问题能力。

四、创新能力评估

创新是是公司永远保持前进的不竭动力，具有创新思维的人，在遇到传统的问题时，极有可能用一个极其新颖的想法，轻松的解决问题。而在性格测试中，一个人是否具备丰富的想象力，是否善于观察，都可以作为求职者是否具备创新能力的考察方面。

五、学习能力

一个学习能力强的人，一般都对对外界的探索欲较为强烈，喜欢到各种各样的环境当中体验生活。而在招聘时，求职者的简历上拥有哪些经历，获得过怎样的成就，都可以作为评估求职者学习能力是否突出的重要方面。

面试时，HR也可以针对求职者获取的证书，让其实际解决问题，判断其是否具备动手能力，能否将理论上的知识运用到实践中。

突出技能、沟通能力、创新能力等多方面决定着求职者的综合素质水平，HR们在考察求职者是否具备良好的综合素质，也往往会采取多种多样的方法。目前企业间也较为流行的采用大五人格测试、霍兰德职业兴趣测试等多种测试工具，求职者、即将就业的大学生们也可以使用这个工具，参考相关的数据。