用过去的经历挖优点

 

面试官在提问过程中要注意提问的技巧，不要总是询问候选人有什么优点，如果对方只是简单的说一下自己的优势所在，也没什么说服力，主要还是看对方的过往经历，可以让候选人分享一下在过去的工作中，哪一件事情做得非常好，或者取得了得要优秀的成果。最好可以让候选人认真介绍一下自己负责过的项目和整个完成的过程，通过细节来判断候选人的能力，比如在完成项目的过程中如何协调团队，如何解决问题，这可以看出候选人真正的优势，顺利挖掘出对方的优点。

 

 

用挑战的场景找缺点

 

每个候选人都有自己的不足之处，面试官如果想了解这方面，不要直接询问对方的缺点是什么，因为候选人未必会如实回答，可以换一个提问方式，比如询问对方在过往的工作中有没有遇到特别困难的事情，在遇到这种情况时是如何处理的，有没有达到预期中的效果。再根据候选人的回答进行下一步提问，看候选人有没有想到更好的解决方案。这样是为了了解候选人在面对困难时的态度，以及是否有自我反思改进的能力。

 

用模拟任务测试应变

 

面试官可以参考人才测评中的情景模拟方式，在面试现场设计个小任务，看候选人能不能顺利完成。比如针对客服岗位，可以提问候选人在面对客户投诉的场景时，该如何处理，在这个过程中，面试官要注意关注候选人的应变能力，毕竟这会关系到候选人的思维方式和处理问题的习惯。如果可以的话，询问对方当情况发生变化时又该如何调整，以此来考察候选人的灵活性和适应性，以便了解综合能力。