灵活提问打破沉默

 

如果候选人在面试过程中一直保持沉默或者回避问题，面试官就要选择其他的方式来进一步加强沟通，不要硬追问，这样会让候选人更加手足无措，可以将一些复杂的问题拆成小问题。比如面试官如果想了解候选人过往的项目管理经验，可以直接询问对方之前有没有协调过多人的工作，在面对这种情况时是如何安排任务并顺利完成的。这样可以有助于降低候选人的紧张感，让沟通顺利进行，也让候选人更愿意多说一些真实情况。

 

 

多维观察言行举止

 

不要只看候选人在现场说了些什么，要看对方是怎么做的，听完的回答后面试官一定要注意观察对方的言行举止，尤其是说话时的语气态度，言语之间是否有条理，眼神是否坚定，态度是否诚恳，要尽量多询问一些具体案例，这样可以全方位的了解一下候选人的情况，尤其是询问对方解决问题的相关内容，比如让对方举例说明之前解决过的一个工作难题，从发现到找到应对方案再到结果，都要说得非常详细，这样才能判断候选人的能力是否真实，是否可以推动工作顺利开展。

 

融入测评辅助判断

 

如果只靠聊天或面试，可能不足以全面了解候选人的情况，这时候就可以借助一些简单的人才测评，不需要太过复杂的专业模式，在面试中就可以顺利完成这些工作，比如考察候选人的反应力时，可以直接提一个突发场景的问题，看一下候选人能不能从容应对。在后选择回答问题的过程中，面试官可以了解到对方的应对思路。还可以结合候选人简历中的工作成果，追问细节验证是否属实，避免选到纸上谈兵的人。